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    Conditions d’utilisation

    Dernière mise à jour : 27/08/2026

    https://tessami.fr est détenu et exploité par NGUYEN HOANG, entrepreneur individuel établi en France, immatriculé sous le numéro SIREN 100 008 382, et destiné aux clients situés en France.

    Les présentes Conditions d’Utilisation définissent les conditions d’accès et d’utilisation du site internet https://tessami.fr. En accédant au site ou en l’utilisant, les utilisateurs acceptent de respecter les présentes Conditions d’Utilisation. Si un utilisateur n’accepte pas les présentes Conditions d’Utilisation, il ne doit pas utiliser le site.

    Les présentes Conditions d’Utilisation s’appliquent uniquement à l’accès et à l’utilisation du site internet. Les achats, paiements, livraisons, retours, remboursements, droits de rétractation et garanties légales sont régis par nos Conditions Générales de Vente et les pages de politique associées.

    1. Exploitant du site internet

    Le site internet https://tessami.fr est exploité par :

    Nom du site : Tessami
    Nom de l’entreprise : NGUYEN HOANG
    Numéro SIREN : 100 008 382
    Numéro de TVA : FR84100008382
    Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
    E-mail : contact@tessami.fr
    Téléphone : +33 6 52 27 78 69

    Des informations complémentaires concernant l’éditeur et l’hébergement sont disponibles dans nos Mentions Légales.

    2. Accès au site internet

    Le site internet https://tessami.fr est accessible gratuitement aux utilisateurs disposant d’un accès à Internet. Tous les coûts liés à l’accès au site, notamment les équipements, logiciels, connexion Internet et frais de télécommunication, sont à la charge de l’utilisateur.

    Tessami peut suspendre, restreindre ou interrompre l’accès au site à tout moment pour des raisons de maintenance, de mises à jour, de contrôles de sécurité, de problèmes techniques, de force majeure, d’interruptions de services tiers ou pour toute autre raison nécessaire au bon fonctionnement du site.

    3. Services du site internet

    Le site permet aux utilisateurs de :

    • Parcourir les tapis et les produits associés
    • Consulter les informations relatives aux produits
    • Passer des commandes
    • Contacter le service client
    • Soumettre des demandes de retour, de remboursement ou d’annulation, le cas échéant
    • Consulter les informations légales et les politiques du site

    La vente de produits par l’intermédiaire du site est régie par les Conditions Générales de Vente.

    4. Comptes utilisateurs

    Lorsque des fonctionnalités de compte client sont disponibles, les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion. Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création ou de l’utilisation d’un compte.

    Les utilisateurs sont responsables de toute activité effectuée par l’intermédiaire de leur compte, sauf si une utilisation non autorisée est signalée à Tessami dans les meilleurs délais.

    Tessami peut suspendre ou restreindre l’accès à un compte en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive, de risques de sécurité, d’informations inexactes ou de violation des présentes Conditions d’Utilisation.

    5. Utilisation acceptable

    Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site de manière légale et responsable. Les utilisateurs ne doivent pas :

    • Utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales, trompeuses, abusives ou préjudiciables
    • Tenter de perturber, d’endommager, de surcharger ou de compromettre le site
    • Tenter d’obtenir un accès non autorisé à des comptes, systèmes, serveurs ou données
    • Télécharger, envoyer ou transmettre du code malveillant, des virus, du spam ou tout contenu nuisible
    • Copier, extraire, reproduire, récupérer automatiquement ou réutiliser le contenu du site sans autorisation
    • Soumettre des contenus faux, diffamatoires, abusifs, discriminatoires, obscènes ou illégaux au moyen des formulaires ou outils de communication
    • Interférer avec la sécurité du site, les systèmes de paiement ou les fonctionnalités de paiement

    Tessami se réserve le droit de restreindre l’accès, de supprimer tout contenu inapproprié, d’annuler toute activité suspecte ou de prendre toute mesure appropriée en cas d’utilisation abusive.

    6. Propriété intellectuelle

    L’ensemble du contenu disponible sur le site (https://tessami.fr), notamment les textes, images, descriptions de produits, éléments graphiques, logos, icônes, vidéos, mise en page, éléments de conception et autres supports, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

    Les utilisateurs ne peuvent copier, reproduire, modifier, publier, distribuer, afficher, vendre, adapter ou exploiter commercialement tout ou partie du contenu du site sans l’autorisation écrite préalable de Tessami.

    Toute utilisation non autorisée du site ou de son contenu peut constituer une contrefaçon et entraîner des poursuites judiciaires appropriées, notamment en vertu des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle français, lorsque ceux-ci sont applicables.

    7. Informations du site internet

    Tessami s’efforce de fournir sur le site des informations exactes et à jour.

    Toutefois, des erreurs, omissions, inexactitudes temporaires ou problèmes techniques peuvent survenir. Tessami peut corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer le contenu du site à tout moment.

    Les informations relatives aux produits, aux prix, aux modalités de livraison, aux conditions de retour et aux paiements sont régies par les pages de politique applicables ainsi que par les informations affichées lors du processus de commande.

    8. Communications des utilisateurs

    Les utilisateurs peuvent contacter Tessami via le formulaire de contact, par e-mail ou au moyen de tout autre outil de communication disponible sur le site.

    Les utilisateurs s’engagent à ne soumettre aucun contenu illégal, abusif, trompeur, nuisible, diffamatoire, discriminatoire, obscène, frauduleux ou non autorisé.

    Tessami peut supprimer, ignorer ou signaler toute communication inappropriée lorsque cela est nécessaire.

    9. Liens externes

    Le site peut contenir des liens vers des sites internet, services, plateformes, prestataires de paiement, partenaires de livraison, pages de réseaux sociaux ou autres ressources externes appartenant à des tiers.

    Ces sites internet et services tiers sont exploités de manière indépendante. Tessami n’est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur sécurité, de leurs pratiques en matière de confidentialité, de leurs conditions ou de leurs politiques.

    Les utilisateurs sont invités à consulter les conditions et politiques de tout site internet tiers qu’ils visitent.

    10. Données personnelles

    Les données personnelles collectées via https://tessami.fr sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679, également connu sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu’aux exigences françaises applicables en matière de protection des données.

    Lorsque cela est applicable, le traitement des données personnelles est également soumis aux exigences et recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

    Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et le partage des données personnelles, les droits des utilisateurs et les coordonnées de contact, les utilisateurs sont invités à consulter notre Politique de Confidentialité.

    11. Cookies

    Le site peut utiliser des cookies, pixels, balises et technologies similaires.

    Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés afin d’assurer le fonctionnement du site. Les cookies non essentiels, tels que les cookies d’analyse ou publicitaires, sont uniquement utilisés lorsque la loi l’autorise et, lorsque cela est requis, avec le consentement de l’utilisateur.

    Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via la bannière de cookies ou les paramètres de cookies disponibles sur le site.

    Pour plus d’informations, les utilisateurs sont invités à consulter notre Politique relative aux Cookies.

    12. Responsabilité

    Tessami met en œuvre des efforts raisonnables afin de maintenir le site accessible, sécurisé et en bon état de fonctionnement.

    Toutefois, Tessami ne garantit pas que le site sera accessible sans interruption, exempt d’erreurs ou de virus, ou disponible en permanence.

    Tessami ne peut être tenue responsable des dommages causés par l’équipement de l’utilisateur, sa connexion Internet, les paramètres de son navigateur, des services tiers, une utilisation non autorisée, un cas de force majeure ou des événements échappant raisonnablement à son contrôle, sauf lorsqu’une telle limitation est interdite par la législation applicable.

    Aucune disposition des présentes Conditions d’Utilisation ne limite les droits impératifs en matière de protection des consommateurs ou de protection des données pouvant s’appliquer en vertu du droit français ou européen.

    13. Mise à jour des présentes Conditions

    Tessami peut mettre à jour les présentes Conditions d’Utilisation de temps à autre afin de tenir compte des modifications des fonctionnalités du site, des exigences légales, des pratiques de sécurité ou des activités de l’entreprise.

    La version la plus récente de la présente politique s’applique à compter de la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.

    14. Droit applicable et droits des utilisateurs

    Le site (https://tessami.fr) est exploité par un entrepreneur individuel établi en France et est destiné aux utilisateurs et clients situés en France.

    Les présentes Conditions d’Utilisation sont régies par le droit français applicable.

    Aucune disposition des présentes Conditions d’Utilisation n’exclut ni ne limite les droits impératifs pouvant s’appliquer en vertu du droit français ou du droit de l’Union européenne, notamment les droits relatifs à la protection des consommateurs, à la protection des données personnelles et aux garanties légales.

    En cas de question ou de réclamation, les utilisateurs sont invités à contacter Tessami en premier lieu afin qu’une solution amiable puisse être recherchée.

    15. Contact

    Pour toute question concernant les présentes Conditions d’Utilisation ou le site internet, les utilisateurs peuvent contacter :

    Nom du site web : Tessami
    Nom de l’entreprise : NGUYEN HOANG
    Numéro SIREN : 100 008 382
    Numéro de TVA : FR84100008382
    Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
    E-mail : contact@tessami.fr
    Téléphone : +33 6 52 27 78 69
    Formulaire de contact : Ici

    Disponibilité du service client :
    Du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00
    Fermé : samedi et dimanche
    Fuseau horaire : (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris)
    Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans un délai d’un jour ouvré.